Parādu atgūšana

Šīs grāmatas temats – kredītu pārvaldība parādu piedziņas posmā, bet tās galvenais mērķis – parādīt, ka svarīgs resurss (tas netiek pietiekami plaši lietots) ir tieši psiholoģiskā ietekme uz klientu – parādnieku, tas ir, kredītu pārvaldības speciālista profesionāls darbs tieši ar personu.